O que temos chamado até aqui, de maneira mais genérica de consumidor (ou customer), na verdade pode assumir papéis distintos dentro de um processo de compra e de consumo. O consumer (consumidor final): é ele quem usa ou consome e a sua experiência pode ou
Surge o Trade Marketing Com o foco se ampliando para além da comunicação direta entre a indústria e o consumidor final, passou a ser necessária a inclusão de uma estratégia voltada aos varejistas como elemento essencial para a continuidade das vendas e para a construção
A indústria dita o jogo Não precisamos ir muito longe. Na primeira metade do século XX, algumas décadas após o fim da Revolução Industrial, o mercado dava sinais claros de quem “mandava no pedaço”. Henry Ford revolucionou o mundo com um processo produtivo inovador. Pela
A execução no PDV é a atividade através da qual as indústrias buscam garantir que as estratégias de suas marcas sejam efetivamente colocadas em prática no local mais importante do jogo mercadológico: o ponto de venda. Isso significa que suas marcas estarão adequadamente expostas no
São diversas as causas das rupturas de produtos no PDVs. Algumas delas são causadas pelas indústrias, outras pelos varejistas, e também podem existir problemas que envolvam ambas as partes e que levem à falta do produto para o shopper. Pelo lado dos grupos varejistas, o
O gestor que lida com equipes externas precisa superar a distância com sua equipe de forma a manter uma comunicação de alta performance. Para isso, a tecnologia se tornou uma aliada imprescindível que ajuda o gestor a manter a qualidade de comunicação, independente do tamanho
Imagine uma empresa que possui uma equipe que está há anos trabalhando junta, como um relógio. Onde sua equipe em campo já conhece “de cor e salteado” seus clientes e roteiros, e que por isso mesmo tudo acontece naturalmente, sem registros, planejamento ou processos desenhados.
Imagine só todo o esforço realizado para que o consumidor, ao chegar no ponto de venda, queira o seu produto, da sua marca. Para isso acontecer, com certeza houve um enorme esforço de profissionais das mais diversas áreas; desde o desenvolvimento do produto, passando pelo
O representante da indústria que mais está presente no ponto de venda é o seu promotor. É ele que mantém um canal de comunicação aberto diariamente com a equipe do varejo, e muitas vezes consegue vantagens como um ponto extra que irá impulsionar o sell
Diferente do que muitas pessoas pensam, empresas de todos os tamanhos podem ser beneficiados com uso de estratégias de trade marketing, e a startup “Lá da serra” é um ótimo exemplo disso. Atuando com dezenas de pequenos produtores da região serrana e realizando a venda