#11 Pilar 06 – Processos
• Lembre-se sempre que todos os processos desembocam, no final das contas, na experiência do consumidor;
• Os processos de gestão e a atuação de sua equipe em campo devem refletir a estratégia da empresa e entregar os resultados esperados;
• Garanta que sua equipe em campo atue de forma planejada a fim de elevar seu controle e sua produtividade (roteiros, check in/out, intervalos, tempo de visitas, etc);
• Garanta o acesso às informações relevantes do que ocorre em cada PDV, com alertas, rankings e pontuações que te ajudem a definir as prioridades de ação;
• Faça uso da tecnologia para ter tudo sob controle.
A informação de qualidade e no tempo certo é o alicerce de uma boa gestão.