As novas gerações, Millennials e Gen Z, estão moldando significativamente o comportamento de consumo no ponto de venda (PDV) com suas características distintas e preferências específicas.

Em termos de comportamento de consumo, os Millennials tendem a valorizar experiências significativas e autenticidade, enquanto a Geração Z demonstra um forte apreço por personalização e sustentabilidade.

Ambas as gerações são ávidas usuárias de tecnologia e digitalização. Utilizam amplamente redes sociais, e-commerce e aplicativos móveis não apenas para comprar produtos, mas também para buscar recomendações e compartilhar suas experiências de compra.

Os valores centrais incluem sustentabilidade, ética e uma experiência de compra personalizada. Marcas que incorporam esses valores em suas estratégias de marketing têm maior probabilidade de atrair e manter a lealdade dessas gerações.

Estratégias eficazes de marketing incluem o uso estratégico de mídias sociais para engajar os Millennials e Gen Z, campanhas de marketing influenciadas por valores e storytelling autêntico que ressoa com seus interesses.

Exemplos de sucesso incluem marcas como Nike e Patagonia, que adotaram iniciativas de sustentabilidade e responsabilidade social em suas operações e comunicações, ganhando a confiança e o apoio dessas gerações.

Em resumo, entender as nuances das gerações Millennials e Gen Z é essencial para desenvolver estratégias de PDV eficazes que não apenas atraiam, mas também criem conexões duradouras com esses consumidores influentes.