O estoque virtual se dá quando, apesar do sistema do PDV indicar que existe certo produto em estoque, o mesmo se encontra em falta.

Ou seja, nós virtualmente podemos “ver” o produto em estoque, e pensamos que ele existe na loja, mas essa expectativa não se consolida no mundo físico.

Entre os motivos para o estoque virtual, podermos enumerar perdas, falta de organização dos produtos, roubo, descartes, entre outros.

Obviamente, o estoque virtual com a consequente a ausência desse produto no PDV levará não apenas a perda momentânea das vendas, mas terá um reflexo ainda mais longo do que uma ausência alinhada à informação de estoque, uma vez que, devido à presença do SKU no estoque virtual, o varejista poderá acabar não realizando uma reposição necessária junto à indústria.

Cabe ao promotor no PDV, portanto, ficar atento e levantar informações que possibilitem que a indústria se antecipe a esse problema, de forma a manter um estoque adequado para a correta disponibilização do produto ao shopper.