Empresas e marcas buscam entender o comportamento do consumidor e do shopper nos pontos de venda para que possam atuar visando atender suas expectativas e, com isso, alcançar melhores resultados mercadológicos.

Este é um desafio contínuo, uma vez que o mesmo muda de forma rápida e sem aviso prévio, o que exige um grande esforço das empresas para acompanhar a evolução dos tempos. Empresas bem sucedidas neste campo área são fortes candidatas a prosperarem e terem uma longa jornada de sucesso.

Se você busca uma fórmula mágica para entender o comportamento do consumidor, a má notícia é que ela não existe, uma vez que é necessário entender inúmeros aspectos envolvendo milhões de consumidores, cada um com sua experiência própria.

É necessário ter informações rápidas e inteligentes, abrindo os olhos ao que está acontecendo ao seu redor – tal como o dono da padaria que percebe tudo o que acontece – para tomar as decisões que você precisa. Ao perceber as necessidades e prever tendências e desejos do consumidor, uma empresa pode direcionar seus esforços da melhor maneira e adequar suas ações às demandas de mercado.